(通讯员:李旭颖)10月26日,乌鲁务获福鹰物流有限公司负责人为乌鲁木齐国际机场货运部(以下简称货运部)国内货站进港查询室送来一面绣有“精准服务 尽职尽责”的木齐锦旗,衷心感谢乌鲁木齐国际机场货运部对福鹰物流有限公司工作的国际全力支持。
10月25日15:00分,机场锦旗货运部进港查询员接到一个急匆匆的货运电话:“你好!我是情服ZH9239航班的货主,我需要紧急提取货物:血样……”
货运部进港查询员一听货物为血样,乌鲁务获就知道此事的木齐紧急程度,接到电话后,国际查询员立即查看航班动态,机场锦旗查询得知ZH9239航班将在16:17分落地乌鲁木齐国际机场,货运飞机落地的情服第一时间即通知调度,安排人员、乌鲁务获车辆专项保障并开通“绿色通道”,木齐航班落地仅仅十分钟,国际货主便顺利提取到货物,解了燃眉之急。
货运部坚持以客户需求为导向,用真心、贴心、温馨来践行真情服务理念,开通绿色通道,以方便客户快速提取货物,赢得了货主的赞誉。