认真梳理功能差异，用心提升服务品质

（通讯员 王文皓）主备自动化系统作为重要的梳理管制设备，其功能操作是差异否一致对管制员的操作习惯无疑有着不小的挑战和风险。近日，用心山西空管分局技术保障部终端设备室选派技术骨干，提升对主备用自动化系统的服务功能一致性进行了梳理和总结，使管制员对主备用自动化系统的品质使用差异有了更加深刻的认识，为后续进一步协调自动化厂家针对管制员使用习惯进行操作改善奠定了基础。梳理

技术人员从主备自动化系统的差异席位操作界面入手，收集管制员日常常用的用心操作共计数十余条，涵盖测距、提升移交、服务标牌高亮、品质告警、梳理画图、差异扇区划分等多个方面，用心对主备自动化系统同样功能的操作方式进行了具体的步骤分解，并进行对比梳理。

对于主备自动化系统功能操作不一致的项目，以主用自动化系统的操作方式为标准，分几个方面来进行针对性工作：对于通过修改配置文件就可以实现一致性操作的功能，在同厂家沟通并报请上级部门同意后，由专人进行参数修改并生效；对于需要修改软件程序或者底层文件才能实现一致性操作的功能，向厂家提交功能需求，等待上级技术中心进一步批复；对于不需要进行修改的功能，将操作差异性以纸质文件形式提供给管制部门，作为日常风险防控的依据。

主备自动化系统功能一致性的梳理，既有助于技术人员加深对主备自动化系统的使用了解，同时也用实际行动践行了终端设备室“真情服务”的承诺，在今后工作中，终端设备室将一如既往的服务好管制工作，努力提升服务品质，保障分局安全生产。