政务服务送上门！长宁这支帮办团队服务企业职工有“温度”

近期，温度程家桥街道“程程帮办”服务团队走进东虹桥中心“程心”乐业服务站，政务职工为东虹桥中心的服务服务白领们带来了一场以“全生命周期”为主题的政务服务体验活动。从幼儿教育到“五险一金”，送上白领们关心的门长问题都能解答！

该活动围绕“全生命周期”政策宣讲展开，宁支包含了出生、帮办上学、团队就业、企业婚育、温度置业、政务职工救助、服务服务就医、送上户籍、门长退休、宁支养老、身后事等各方面。通过前期调研，“程程帮办”服务团队筛选出了白领们关心的“热点问题”并予以解答。

“白领们有的是刚入职的应届毕业生，有的是新上海人，有的是来沪就业人员，对于上海现行政策多于网络获取，真假难辨。”“程程帮办”服务团队工作人员表示，“我们希望通过开展这个系列活动，为白领们提供真实可靠的政策服务。”“五险一金”怎么查询？非上海户籍的家人如何在上海就医？办理上海社保卡、居住证有哪些条件？桩桩件件，“程程帮办”服务团队都为大家一一解说，并现场演示了“随申办”APP中“高效办成一件事”带来的便捷政务服务，大家纷纷表示“干货满满”。

现场参与活动的白领们在“程程帮办”服务团队的带领下，实实在在体验了一把“远程政务窗口”，通过“程心”乐业服务站中的“智能双屏一体机”，与社区事务受理服务中心“远程办理”窗口的工作人员进行了实时联线，在屏幕前就体验到了与在实体大厅一样“身临其境”的同质化服务。拿到“个人公积金查询表”的市民刘先生表示，“现在政务服务太方便了，不用出写字楼也能解决这么多问题！”

为了更好地服务社区里的失业人员，程家桥街道还结合15分钟就业服务圈建设，将“全生命周期”政策宣讲活动延伸到了居民“家门口”，为就业困难人员、高校毕业生、长期失业青年开展了系列就业帮扶政策宣讲、小型招聘面试活动。

据了解，程家桥街道以全力打造“一网通办15分钟政务服务圈”为目标，不断优化楼宇的“服务圈”，加大“党建 社区 楼宇”同心圈辐射度，让辖区内的白领们能够更加直观地体验“一网通办”政务服务。接下来，程家桥街道将持续发挥“程程帮办”服务团队政策“搬运工”的作用，通过“线上 铁脚板”，为白领和居民在“楼门口”“家门口”提供更智能、更便捷、更快速的办事体验。

图片来源于程家桥街道

撰稿：谭奕茂