胸外科不断提高护理质量，从规范护士礼仪抓起

   随着优质护理的胸外服务深入开展，不仅要求护理人员除拥有丰富的断提专业理论知识和熟练的操作技能外，还应具有良好的高护规范仪容仪表及专业形象，才能为患者提高最优质的理质量从礼仪护理服务。因此，护士胸外科5月24日8:00，抓起在科室示教室开展了护理人员礼仪培训与行为规范培训。胸外

   会上，断提护士长杨梅带领大家观看了护理礼仪与行为规范视频，高护规范通过礼仪视频观看，理质量从礼仪护理人员体会到护理工作真是护士一种艺术，良好的抓起礼仪可以体现出护士的文化修养、审美及知识涵养，胸外是断提个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的高护规范礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。从某种意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体医务人员的良好形象。观看视频后，以小组形式讨论观后感，护理人员一致认为：在技术操作和知识水平方面，良好的技术和丰富的知识，是维持礼仪效果的纽带，而丰富的理论知识和娴熟的护理技术，是在平日工作中学习积累和锻炼培养起来的，因此，护理人员要不断学习，丰富自己的知识，这不仅是护理工作的根本，也是塑造护士文明礼仪的前提和基础。

  通过对护理人员的护理礼仪与行为规范培训，大家深刻体会到：不仅要关心病人身体上的疾病，还要关注由身体疾病引发的各种心理反应，把心理护理作为促进病人康复的重要护理手段，护士礼仪在这个过程中所起的作用是巨大的。一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。