2023年是义“民航服务助力行业恢复年”,为提升专业水平,提升提升提高服务质量,保障助力行业恢复,护航努力争创“一流队伍、平力一流环境、安义一流服务、乌机一流状态”,场持义乌机场安检多措并举,续推扎实推进保障能力大提升。进安检保
——员工业务能力大提升
为持续夯实基层基础,义义乌机场公司安全检查部多点发力,提升提升不断强化队伍能力建设。保障提升安检培训软硬件条件和规模,护航针对义乌机场旅客群体及携带物品特点开发培训教程,平力加强培训有效性。严把上岗准入关口,健全新员工和休假返岗员工的上岗放单制度。定期对已独立上岗员工进行能力画像,并开展业务测评,对不符合要求的人员进行待岗培训。定期开展各类应急演练,提高员工应急处置能力,促进全体员工职业技能持续提升。目前义乌机场安全检查部中级及以上安检员比例已达76.7%,高级安检员比例也达到了57.8%,中高级比例位于中小机场前列。
——部门管理能力大提升
为积极配合公司治理体系和治理能力建设,义乌机场公司安全检查部积极搭建“1+2+3”的质控管理体系,制定实施《安全检查部质控细则》《安全检查部岗位作业指导书》等规范标准,充分发挥部门值班经理、质控员以及班组长三个层面的作用,加强对各个岗位的监督管理,并建立质控闭环清单,将员工无后果违章与绩效考核挂钩,全面提升部门管理能力。
在此基础上,通过制定《公权力监督手册》、签订《廉洁自律协议书》、规范部门“三重一大”程序等措施,不断强化部门公权力监督,持续营造勤廉并重的良好氛围。
——外包单位管理能力大提升
为推进日常管理到边到角,义乌机场公司安全检查部系统完善了外包监管机制。一方面在明确外包岗位职责、完善执勤流程、建章立制上下功夫,每日督查外包岗位执行情况,并将监管结果纳入外包单位月度考核,今年以来共下发各类整改事项75条;另一方面安排部门业务骨干定点、定向帮扶外包单位,为其解决培训、管理等方面难题,协助其完成行业要求的各项培训,解决外包单位队伍建设难题。
下一步,义乌机场安检将充分用好现阶段成果和经验,持续围绕业务和管理两大要素,推动能力大提升工作走深走实,进一步夯实机场保障基础,守牢空防安全底线。