安保公司东区安检部召开旅客服务创新研讨会

为不断提升旅客安检的安保安检服务体验，对接人文机场建设，公司打造人文安检新举措，东区确保旅客服务质量不断提升，部召满足旅客美好出行需求，开旅客服近日，新研安保公司东区安检部组织召开服务创新举措研讨会。安保安检

前期，公司东区安检部组建了服务创新提升课题研讨小组，东区制定科室负责创新课题研究。部召小组成员在科室内部通过向各班组班组长、开旅客服员工骨干收集岗位服务新举措，新研通过对现场布局和岗位设置观察和分析，安保安检进行情况汇总，公司总结提炼创新服务举措和办法。东区研讨会上，创新小组人员分别对工作基础、预期效果和服务项目新措施进行了阐述。

会上，课题评审人员针对创新小组提出举措的可行性、时效性和创新性展开研讨，并以满足新时期旅客出行感受和要求为根本，以不断改革创新适应新挑战为目标，以提高安检服务保障能力为抓手，对小组创新课题中的现场设备设施的调整给出具体意见，并重点强调要在打造人文机场建设，持续提升旅客的服务感受，推进差异化安检，在满足旅客舒适、安全过检上下功夫。后期，创新小组将对此次服务项目的举措进行研究整改对策，通过新举措切实不断提升旅客服务新体验。

（安保公司：张池亮、谭笑）