财务部团支部开展特色志愿者服务

为全面深入贯彻落实医院“志愿者服务在医院”的财务活动，改善患者就医体验，部团提高患者满意度，支部志愿者服 5月16日，开展在财务部党支部指导下，特色财务部团支部以医院智能化、财务快捷结算为导向，部团以奉献爱心、支部志愿者服方便病员、开展服务病员为主题，特色开展了特色志愿者服务。财务

财务部团员青年同志积极报名参与其中，部团为了节约病员排队等候时间，支部志愿者服财务志愿者们利用中午个人休息时间，开展在人流量较大和使用较集中的特色区域推广出院快捷结算和门诊自助缴费业务。志愿者们深入到入院服务中心、出院结算办理大厅、肿瘤一病房、门诊自助服务区、和门诊一楼收费大厅为病员进行推广和咨询。在肿瘤一病房财务志愿者以小组为单位，分别到护士台和病房为医护人员、病员一对一的讲解出院快捷结算的使用方法，并发放“出院快捷结算使用小卡片”。在财务志愿者们耐心的讲解下，病员和科室医护人员对快捷结算有了较深的了解，并深得病员和科室认可。

此次活动财务志愿者结合自身专业知识和奉献精神为病员提供了优质的服务，充分体现华西财务人“以病人为中心”的服务意识。活动后财务部党支部书记和各部门领导给予了充分的肯定，并要求团支部总结经验并加以改进，形成长效机制，增加覆盖区域和临床科室，为更多病员和临床科室做好服务。