简化服务流程，提高患者满意度
发布时间：2024-11-15 17:03:34
我院皮肤科住院患者30—40%需到门诊行黑光治疗，简化患者要来回奔波于病房与门诊之间，服务有时会错过医生查房及护士治疗的流程时间；天气寒冷时患者外出易造成感冒，会加重病情；门诊黑光治疗的提高患者也较多（包括门诊和住院部患者），需排队进行治疗，满意同时也可能因为等待时间长而发生医疗纠纷。简化针对这些情况，服务皮肤科病房于今年9月17日，流程引进了一台手足黑光治疗仪，提高住院患者在病房就能做黑光治疗。满意使用一个月以来，简化减少了患者来回奔波的服务麻烦，并使之能够及时接受治疗和护理。流程此举增加了患者的提高满意度，受到了一致好评。满意
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