扬青年智慧 解客户忧难

（文图：孙悦、扬青忧难王晶 ）近日，年智物流公司货物安检部青年文明号团体在国际1号货站当班时，慧解安检员收到一票“特殊货物”的客户安检申报清单，该票货物是扬青忧难一批不锈钢焊管，仅看品名并不特殊，年智但当安检员核对货物托运书时，慧解发现该票货物单件尺寸为6.2m*7.1m*7m，客户超过了X光机过机货物的扬青忧难最大尺寸，且该货物为木箱拼接包装，年智底部凹凸不平，慧解如果直接将货物过机，客户底部的扬青忧难木架可能会卡住安检机滚轴，如此一来，年智不仅会导致货物X光机图像显示不全，慧解无法保障空防安全，更有可能会导致X光机滚轴断裂甚至安检机内部动力电机烧毁。

         发现此情况后，安检员立即上报当天值班班长，值班班长对该票货物进行观察后发现该货物符合压仓标准，按照货物压仓程序，需将货物全部进行开箱验视再进行封箱，但是，该票货物共有77件，且均为木箱包装，一开一关预计至少耗时8个小时，开箱检查符合入仓标准后，还需在仓库内隔离停放至少24小时，货物恐将赶不上此次航班，由于疫情影响，一旦错过本次航班，要等到一周后此航线才会有下一班航班，客户对此表示十分焦急。

       面对面前棘手的问题，货物安检部值班班长立刻组织青年安检员开展头脑风暴，要求大家集思广益，为客户排忧解难。经过讨论，最终想出利用蓝托架空货物通过安检机的方法为货物过检，货物安检部值班班长立即与国际业务部进行沟通，对货物进行仔细测量后将三个蓝托平均放置在货物下方，协调平台区域叉车与机口区域叉车共同接力完成货物过机，在两个部门的通力合作下，最终，此票货物在两小时内迅速完成了安检程序并及时入仓，为客户解决了燃眉之急，得到了客户赞扬。

       从货物可能赶不上航班需滞留7日，到两小时内顺利解决问题，货物安检部青年文明号团体在持续保障好航空安全的同时，始终秉持白云机场企业文化“心服务、新体验”，坚持用自己的智慧与热情为客户提供着舒心的服务，始终在工作中彰显着青年生力军的力量。