当造血干细胞提前到达机场

       8月26日，当造到达东航浙江分公司再保障1例造血干细胞运输任务，血干细胞这是提前本月第四次顺利保障造血干细胞运输。和以往不同的机场是，这次的当造到达造血干细胞来得比预订时间早。

       当天下午，血干细胞一名携带造血干细胞的提前旅客来到宁波机场东航售票柜台，向工作人员解释自己预定了16:00由宁波至北京的机场航班，由于干细胞采集过程超预期的当造到达顺利，现在提前到机场来碰碰运气，血干细胞希望可以改签至14:50分的提前MU5168前往北京。为了生命延续，机场东航售票柜台地服人员立即上报值班领导，当造到达当即成立造血干细胞运输临时保障小组，血干细胞协助旅客改签机票，提前安排专人全程引导旅客，为这次提前到达机场的“生命希望”架起能够更快通达的绿色通道。

       老天爷似乎要给这次保障增加一点考验。14:40分，就在航班即将起飞之际，宁波机场突然受到雷雨影响，机场为了保证飞行安全，要求所有的航班暂停出港。东航立即协调宁波机场指挥中心及空管部门，说明运输造血干细胞的情况，提请机场天气好转后优先放行MU5168航班。好在雷雨影响不算太长，宁波机场很快恢复了运行。16:40分，这架载着“生命希望”的航班首先起飞，飞机最终比预计航程时间提前45分钟安全落地北京。整个过程，大家全力以赴，都想尽快把生命希望传递给病人。

       一直以来，东航始终秉持着“以客为尊，倾心服务”的理念，东航浙江分公司将不断地提升员工服务保障能力，为给旅客提供更放心、更便捷的出行服务继续努力。（供稿/张晓天 郑雨婷）